Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Comment les données personnelles des clients et des visiteurs sont traitées, en application du règlement général sur la protection des données.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Maximiliano Ioan Biatturi Anton EI, dont l’adresse et les coordonnées figurent dans les mentions légales.

Pour toute question relative à vos données, écrivez à furandinkshop@gmail.com.

Les données traitées

Données de commande : nom, adresse de livraison, adresse électronique, contenu de la commande et montant payé. Les données de carte bancaire ne sont jamais reçues ni conservées par le vendeur ; elles sont traitées par le prestataire de paiement.

La photo transmise par le client et le portrait généré à partir de cette photo.

L’adresse électronique, si le client demande l’envoi de son aperçu ou s’inscrit aux courriels.

Données techniques de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées. La mesure d’audience et les pixels publicitaires ne sont activés qu’après consentement.

La fourniture de la photo et des coordonnées de livraison est nécessaire à l’exécution du contrat ; sans elles, l’aperçu ou la commande ne peuvent pas être traités. L’adresse électronique est nécessaire pour passer commande ; elle est facultative pour recevoir l’aperçu ou des courriels commerciaux.

Finalités et bases légales

Traiter la commande, faire imprimer le portrait et le livrer : exécution du contrat.

Générer l’aperçu à partir de la photo : exécution du contrat, ou mesure précontractuelle demandée par le visiteur lorsqu’il n’y a pas encore de commande.

Envoyer des courriels commerciaux : consentement, révocable à tout moment par le lien de désinscription.

Mesurer l’audience du site et l’efficacité des publicités : consentement, recueilli avant tout dépôt de traceur.

Respecter les obligations comptables et fiscales : obligation légale.

Répondre aux réclamations et défendre ses droits : intérêt légitime du vendeur.

Sous-traitants et destinataires

Shopify (Irlande, groupe canadien) : boutique en ligne, paiement et gestion des commandes. Le paiement passe par Shopify Payments et, si le client le choisit, par Shop Pay.

Pour fournir la boutique, le paiement et certaines fonctionnalités de protection et d’amélioration du service, Shopify peut traiter vos données conjointement avec celles d’autres commerçants qui utilisent Shopify. La politique de confidentialité de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/customers) décrit ces traitements, et le portail de confidentialité Shopify (https://privacy.shopify.com/) permet d’exercer vos droits sur eux.

Gelato (Norvège, impression dans l’Union européenne et aux États-Unis) : impression et expédition. Reçoit le fichier à imprimer et l’adresse de livraison.

Google (Gemini, Google Cloud) : génération du portrait et analyse de l’image. La photo est envoyée au modèle pour la génération. Google conserve les requêtes et les réponses pendant une durée limitée, uniquement pour détecter et prévenir les violations de sa politique d’utilisation interdite, et ne les utilise pas pour améliorer ses produits (offre payante).

Cloudflare R2 : stockage de la photo et des fichiers générés, dans une juridiction de l’Union européenne.

Klaviyo (États-Unis) : envoi des courriels, uniquement si le client s’y est inscrit.

Meta (États-Unis) : mesure publicitaire, uniquement après consentement. Aucune photo, aucune adresse électronique et aucun nom d’animal ne lui sont transmis.

Aucun de ces prestataires n’est autorisé à utiliser ces données pour son propre compte.

Transferts hors de l’Union européenne

La photo est stockée dans l’Union européenne. Pour générer le portrait, elle est transmise à Google (modèle Gemini), dont le traitement peut avoir lieu hors de l’Union européenne.

Certains prestataires sont établis aux États-Unis ou y traitent des données. Ces transferts s’appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur la décision d’adéquation applicable au prestataire concerné.

Une commande livrée aux États-Unis suppose la transmission de l’adresse de livraison à l’imprimeur sur place, ce qui est nécessaire à l’exécution du contrat.

Pour obtenir une copie des garanties appliquées à un transfert, écrivez à furandinkshop@gmail.com.

Durées de conservation

La photo transmise et le portrait généré sont supprimés trente jours après la livraison. En l’absence de commande, ils sont supprimés trente jours après l’envoi de la photo.

Les données de commande et les factures sont conservées dix ans, durée de conservation des documents comptables et de leurs pièces justificatives prévue par l’article L. 123-22 du code de commerce.

L’adresse électronique inscrite aux courriels est conservée tant que vous restez inscrit(e). Après la désinscription, seule la mention nécessaire pour ne plus vous écrire est conservée. Les contacts sans aucune interaction depuis trois ans sont supprimés.

Votre choix dans la bannière de cookies (accepter ou refuser) est conservé douze mois au plus avant de vous être redemandé. Si un outil de mesure d’audience exempté de consentement est installé, ses traceurs auront une durée de vie de treize mois au plus et ses données seront conservées vingt-cinq mois au plus, conformément aux recommandations de la CNIL.

Une copie basse résolution de l’aperçu approuvé est conservée deux ans après la livraison, pour traiter les réclamations et défendre les droits du vendeur (intérêt légitime).

La base de données est sauvegardée chaque nuit, et chaque sauvegarde est conservée trente jours, puis supprimée. Une donnée effacée de la base reste donc au plus trente jours dans ces sauvegardes. Les photos et les portraits n’y figurent pas.

Ce qui n’est pas fait avec la photo

La photo n’est jamais utilisée pour entraîner un modèle d’intelligence artificielle, ni par le vendeur ni par un prestataire.

La photo et le portrait ne sont jamais publiés ni utilisés en communication sans un accord exprès du client, donné en cochant une case prévue à cet effet.

La photo n’est jamais vendue ni cédée à un tiers.

La page « Votre photo » dit la même chose en langage courant et renvoie ici.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation, d’un droit à la portabilité de vos données, et du droit de vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, aussi simplement que vous l’avez donné.

Pour exercer ces droits, écrivez à furandinkshop@gmail.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.

Un élément permettant de vérifier votre identité peut vous être demandé, uniquement s’il existe un doute raisonnable.

Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL, autorité compétente pour le responsable du traitement, sur cnil.fr.

Vous pouvez également saisir l’autorité de votre pays de résidence habituelle. Pour un résident espagnol, il s’agit de l’Agencia Española de Protección de Datos, sur aepd.es.

Traceurs et cookies

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique et du panier sont déposés sans consentement.

Les traceurs de mesure d’audience et les traceurs publicitaires ne sont déposés qu’après votre consentement, recueilli par la bannière affichée à la première visite.

Le détail des catégories et la manière de changer d’avis figurent sur la page consacrée aux cookies.

Modifications

Cette politique peut être modifiée. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de la visite ; une modification substantielle est signalée sur le site.