Notre garantie

Si le portrait imprimé ne correspond pas à l’aperçu que vous avez vu, nous le réimprimons ou nous vous remboursons.

L’aperçu est gratuit et vous le voyez avant de payer : vous n’achetez jamais à l’aveugle. C’est la garantie la plus importante, celle qui supprime la surprise.

Si, à l’ouverture du colis, le portrait ne correspond pas à ce que vous avez vu à l’écran, écrivez-nous avec une photo dans les 30 jours suivant la livraison et nous réglons cela. Réimpression ou remboursement, comme vous préférez.

Si le colis arrive abîmé pendant le transport, nous le remplaçons, sans discussion.

Les portraits sont personnalisés : nous ne pouvons pas accepter de retour en cas de changement d’avis. C’est précisément pour cela que l’aperçu est gratuit.